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desarrollo integral de la comunidad local
Por lo general, la idea por detrás de varios proyectos de turismo sustentable, aparte del cuidado del medioambiente, es el desarrollo integral de la comunidad local.
Una vez lograda la participación de la comunidad, tarea nada fácil por cierto, ¿cuáles son los pasos a seguir?
Si bien la buena predisposición por parte de todos los actores involucrados en un proyecto es fundamental, ¿cuáles son otros componentes básicos de un proyecto eficiente? ¿La planificación y un plan de marketing son necesarios o imprescindibles a la hora de embarcarse en un proyecto de este tipo? ¿Están las comunidades locales preparadas para estos desafíos? ¿Qué necesitan para estarlo?
¿Cómo mide usted la rentabilidad de una inversión en el sector? ¿Y el impacto?
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Comentarios
Sin lugar a dudas la buena predisposición de todos los actores involucrados es importante, un componente básico que debe medirse es la sostenibilidad del mismo. Sostenibilidad enmarcada en tres puntos fundamentales: Sostenibilidad Financiera; proponer la sostenibilidad del proyecto desde varios aspectos: a)generación de capacidades empresariales de distinto nivel y desde variadas estrategias (capacitación, asistencia técnica, microcréditos) para la constitución y fortalecimiento de micro, medianas y pequeñas empresas turísticas; b)mejoramiento territorial y arquitectónico, que potenciaría a las comunidades al facilitar la visita de los turistas y rescatar elementos arquitectónicos identitarios locales; c)la incorporación de las operadoras de turismo cuando los productos estén listos y los prestadores capacitados, de manera que no sean desplazados por prestadores foráneos, así como campañas de lanzamiento, de marketing de los productos turísticos, centros de información y utilización de la Web; d)como elemento especial de la sostenibilidad.
Sostenibilidad Institucional; la existencia de entidades de gobierno seccional que garanticen la continuidad del proyecto en el tiempo, ya que estas entidades ha sido constituidas específicamente para contribuir al desarrollo mediante la implementación de planes, programas y proyectos turísticos. Y Sostenibilidad Social; uno de los mecanismos propuestos para operativizar la participación en el proyecto de los habitantes es la conformación de espacios de coordinación e integración en los dos ejes turísticos de tal forma que las decisiones y actividades propuestas sean aceptadas por la colectividad en su conjunto.
La planificación y un plan de marketing son fundamentales a la hora de formular un proyecto; sin embargo, es importante tener presente que el ciclo no concluye ahí, es imprescindible identificar los mecanismos reales más adecuados para la comercialización; no sólo es importante formular un plan con las mejores estrategias de marketing; sino que la ejecución misma de cada componente debe garantizar la calidad del producto turístico e ir atada a una cadena de comercialización efectiva del mismo. Eso es lo que dejará ingresos a la comunidad.
No se puede generalizar el nivel de preparación de las comunidades locales para asumir estos desafíos, unas lo están más, otras en menor nivel; lo importante son las acciones que se emprenden para desarrollar en éstas las capacidades locales y/o fortalecerlas en aquellas comunidades donde hay un trabajo previo. Acciones que responden no sólo a un trabajo planificado y que ha sido concertado para trabajar por un objetivo común, sino a la presencia de organizaciones serías, responsables, con un equipo técnico y profesional que cumplan a cabalidad con la responsabilidad de ser facilitadoras del desarrollo de la actividad turística.
Me parece acertada tu observación. La preparación de las comunidades locales depende tanto de la presencia de líderes del sector privado, en este tema pero también de la existencia de fortalezas en las administraciones locales para motivar el desarrollo de una economía sostenible.
Por ello, quizá cabe preguntarse si es factible una iniciativa de turismo sostenible en el ámbito de un municipio que no tenga visión o procesos en marcha para el desarrollo económico local.
O de forma más concreta, cuál ha sido el papel de las administraciones locales en aquellos municipios donde el turismo sostenible está teniendo mayor auge. Qué experiencias concretas hay sobre este asunto?
Hola Fermín, desde nuestra experiencia en el Distrito Metropolitano de Quito te puedo contar que las administraciones locales en relación a las parroquias rurales del DMQ, están representadas por las Juntas Parroquiales; los planes de desarrollo turístico de cada parroquia responden a un acuerdo y participación con la comunidad y con su administración local y se enmarcan en el plan de desarrollo de la parroquia, si bien es cierto las prioridades de las administraciones locales se relacionan con temas de servicios básicos, mejoramiento de vías, infraestructura, etc., su atención en el turismo como una actividad transversal que engloba diferentes sectores y profesiones,que tiene su influencia en otras ramas a través de efectos directos e indirectos va tomando importancia y real valor. Muchas de las administraciones han incluido dentro su plan de operación anual acciones y de sus planes de ordenamiento territorial, de planificación, cuidado del medio ambiente, etc. acciones que no sólo ayudan a una mejor organización y presentación de la parroquia sino a sus propios habitantes. Cada Junta cuenta con un presupuesto propio que evidentemente es bajo comparado con todo aquello que hay que hacer, pero destinar una pequeña parte a proyectos turísticos es un factor importante para gestionar el apoyo de otras entidades y maximizar el impacto de lo que se realice, pero por sobre todo porque esta acción determina el compromiso de la administración local y de la comunidad.
Gracias Doris. Me parece que muestras un ejemplo como el de Quito en el que planes de desarrollo turístico se acuerdan con una administración local a través de las juntas parroquiales. Quizá nos puedes contar un poco más sobre alguna de las parroquias quiteñas donde esa coordinación de actores está facilitando el desarrollo de un modelo de turismo sosntenible.
Hola Fermin, hay algunas experiencias en el DMQ, unas que han avanzado mucho más que otras pero que requieren un fuerte trabajo para fortalecerse. Otra experiencia que puedo comentarte es la buena relación que existe con la Junta Parroquial de Lloa, en esta parroquia se encuentra uno de los atractivos más importantes de la ciudad, el "Volcán Guagua Pichincha" montaña tutelar de la ciudad, en esta parroquia se ha desarrollado un plan de desarrollo turístico sustentable conjuntamente con la comunidad y el gobierno local, y se ha empezado ya con su plan de acción. El potencial de este valle es muy alto y sus habitantes se encuentran muy motivados a participar en las actividades de capacitación, el equipo de la EMQT también está brindándoles asistencia técnica a los pequeños microempresarios en aspectos como mejora de espacios o readecuación de los mismos, elaboración de los planes de negocios, etc. El gobierno local está participando activamente en este plan de acción y sin lugar a duda su fuerte vinculación a este proyecto impulsará con mayor fuerza el trabajo de todos los actores.
Gracias Doris, buen dato nos aportas, estaremos atentos a la experiencia de Lloa.
Gracias a ustedes también Fermin, seguro seguiremos en contacto para compartir nuestras experiencias y enriquecerlas con sus importantes aportes en beneficio de nuestras comunidades y del turismo en general...Doris
Es importante definir el concepto de rentabilidad y su impacto en términos exclusivamente microeconómicos y en el corto plazo, o en términos de una planificación estratégica que busca determinados objetivos macro además de lo micro. Si se utiliza el criterio unidimensional de validar la inversión siempre que rinda más que el mismo dinero en el mercado de valores, la rentabilidad es dudosa en la mayoría de los casos sobre todo en el arranque de un proyecto comunitario.
Ahora, los proyectos de turismo comunitario en general no buscan una rentabilidad económica en términos financieros e inmediatos, sino que buscan satisfacer otra serie de necesidades que no están contabilizadas en el VAN ni en el TIR, como son la reducción de la vulnerabilidad económica de la familia, la generación de rentas complementarias para satisfacer necesidades como educación, salud, etc., el facilitar el ingreso al trabajo remunerado de grupos vulnerabilizados como son las mujeres y los jóvenes. Existen además otros aspectos relacionados con una rentabilidad estrictamente social como rescatar su identidad, valorar su cultura y tradiciones.
Ahora también desde lo macro, el turismo comunitario ayuda a la planificación estratégica política, económica y social territorial, al entregar oportunidades de ingresos económicos a comunidades que a veces viven alejadas de otras actividades económicas, pero que al poder mantenerse en sus lugares de residencia ejercen una función ambiental: protegen el medio ambiente, las fuentes de agua etc.
Entonces la rentabilidad y el impacto de un proyecto deben medirse a través de varios parámetros, incluyendo aquellos mecanismos que permitan alcanzar estos indicadores de rentabilidad. Por ejemplo, un reconocimiento de pago por servicios ambientales puede ayudar a mejorar el cash flor y la sostenibilidad financiera de un proyecto turístico comunitario, al tiempo que generar un beneficio al territorio.
Hola Doris, estuve leyendo los comentarios y me llamó la atención lo último que menciona en el de Impacto y Rentabilidad de una Inversión en el Sector.
Cuando menciona el ejemplo de "un reconocimiento de pago por servicios ambientales puede ayudar a mejorar el cash flow y la sostenibilidad financiera", ¿a qué se refiere exactamente?
Gracias y saludos,
Violeta
Estimada Violeta, disculpa la demora
Cuando menciono este tema, me refiero a que un proyecto turístico ayuda a la comunidad en la generación de otras iniciativas de desarrollo económico como por ejemplo, la creación de una microempresa de tratamiento de desechos, que no sólo contribuye en la conservación del medio ambiente, sino que genera ingresos para una familia o familias que posiblemente tuvo que dejar de talar árboles porque cree fervientemente en la protección de sus bosques, en cuidar el medio ambiente y por ende en el turismo como una alternativa o actividad complementaria de desarrollo.
El proyecto turístico por tanto da un reconocimiento por estos servicios prestados, reconocimiento que se visibiliza en ingresos y beneficios para la comunidad.
Hola Doris, me parece que es ideal lo que comenta. Lograr una cadena de valor que involucre a toda la población sería un punto de inflexión en el cuidado del medioambiente y en el éxito de los proyectos de base comunitaria.
¿Tu crees que estamos cerca de llegar a este punto? ¿El cambio de mentalidad está cerca o todavía hay que trabajar mucho en este aspecto?
Saludos Doris y muchas gracias. Violeta
Que tal Violeta, cómo estás? Sin lugar a duda que la participación de la población en un proyecto turístico que logre beneficios para la mayor parte de la comunidad constituyen una ambición muy grande pero no es imposible, sin lugar a duda se requiere de mucho, muchísimo trabajo y visión. Intensificar acciones en temas como sensibilización turística, capacitación, asistencia técnica, formulación de proyectos que integren una rentabildiad social y económica, etc. No todas las experiencias han sido exitosas y aunque falta consolidar varios aspectos, un ejemplo que les había mencionado era el de Lodge de la Comunida en Santa Lucía, en la parroquia de Nanegal, donde sus ahora socios dejaron de talar árboles (actividad económica que lo hacían sus abuelos y sus padres para mantener a sus familias, y que ellos no quisieron repetir)...y aunque no se creó exactamente una microemrpesa de manejo de desechos sólidos, una de sus políticas es proteger el ecosistema, tienen el apoyo de voluntarios que como ellos creen en proteger su bosque y así lo hacen. Cada socio cumple una función dentro de la actividad y administración diaria del lodge, unas personas se han especializado en ser guías y cada día mejoran su inglés (gracias al contacto con los extranjeros que visitan su lodge) otras se dedican al tema de la gastronomía, hospedaje, al cuidado del lodge, y además capacitan a los niños de la escuela de la parroquia en temas ambientales. La base de esta organización es comunitaria pero su visión es empresarial, que éste ha sido uno de los pocos ejemplos con más sostenibilidad (llevan ya 9 años) y que cada día se esfuerzan por mantenerlo, por supuesto, pero éste no es un ejemplo ideal, y existen algunos proyectos que están en el mismo camino. Aunque hay un camino avanzado quisieramos replicar esta experiencia al resto de las 33 parroquias rurales del DMQ...Una excelente tarde...Doris
Hola Doris, espero que andes muy bien. Estuve leyendo sobre el Lodge de la Comunidad de Santa Lucía y me parece un gran ejemplo y sobre todo muy educador.
Me preguntaba cuál es la estrategia que utilizan desde EMQT para replicar un proyecto de estas características. Como mencionamos ya varias veces, la participación de la población es fundamental y el hecho de que funcione en una comunidad, no garantiza que un proyecto de las mismas características sea exitoso en otra localidad. Por eso me interesaba saber si ustedes tienen un enfoque determinado ante este desafío.
Saludos y buena semana, Violeta.
Hola Violeta!...completamente de acuerdo contigo, el hecho de que un proyecto funcione en una determinada comunidad no garantiza que funcione en otra, por varias razones, por su costumbres, su identidad o por sus propios objetivos de desarrollo desarrollo económico, social y cultural y las estrategias a utilizar, etc. El enfoque de la EMQT sobre la actividad turística en el Distrito
Metropolitano de Quito está definido a través del Plan Estratégico de Turismo de la ciudad denominado "Plan Q" que incorpora a través de uno de sus programas a los recursos turísticos del área rural en sus acciones de desarrollo y promoción turística a nivel nacional e internacional, que a su vez se enmarca en la política municipal contenida en el Plan Estrátegico del Distrito y en el Plan Bicentenario. Las acciones de desarrollo sin lugar a duda responden a un diagnóstico previo con la comunidad, de su compromiso, de sus capacidades locales y claro de la potencialidad turística que cada una tiene. Sin bien es cierto muchas de ellas tienen atractivos muy importantes, otras no las tienen, pero conociendo que el turismo es la actividad económica que más dinamiza de manera directa e indirectamente a otras actividades productivas, es imprescindible actuar con prudencia y tratar de que la asistencia técnica se lo haga siempre en base a criterios técnicos para minimizar al máximo el riesgo que todo proyecto incluye.
The Humanity is inserted in a capitalist economic model that foresees the existence of the profit, and the profit normally is gotten of the ‘more-value’ on the work. Any other product (a shirt, an airplane) arrives ready at the eyes of the customer, and it is without knowing that or how much man power exploration was necessary to make that a more competitive product.
The adoption of this model is a great error in the implementation of tourism, specially the tourism in areas of cultural/ natural interest, because, simply, the nature tourist product does not arrive ready to the traveler, but is constant and perennially produced - also and essentially with its participation: the measure of satisfaction of a tourist product is the experience of the traveler.
The traveler is normally attracted by the natural beauties of the place, but it is the contact that had with the local populations that go to fill its roll of experiences. It is there the challenge of the communitarian tourism. It is necessary to recognize and to understand that, to promote a joust distribution of incomes, it is necessary to educate the purchaser of the tourist products. Although its importance for maintenance of the reputation of the tourist destination, the experience (that, at this moment, does not yet it exists) does not matter in the choice of the product to be bought.
Talking in a simpler language - the traveler has to understand that the communitarian tourism is more expensive than the commercial tourism.
When the community works happy, without feeling themselves slandered, it reacts positively to the tourism, and multiplies the benefits (economic, for itself; e of the experience of the visitor). When the community receives benefits, it improves itself, it improves its level of education, it learns to speak other languages, it reads more, it is politicized and if it acquires knowledge of human right gods, takes care of its hygiene, so, it finishes for in such a way propitiating better conditions of life for itself and for the visitor.
In places whose interest is the nature, the proper natural factors force the existence of two very different seasons on the tourism: many visitors at one only time, and very few in other times. This can all provoke the bad attendance during the whole year therefore, at the time of the high season, it has few good professionals/services. The customer of high season, badly taken care of, makes negative campaign. If the time of low season is very severe, and the majority of the enterprises dismiss its employees even so, they are not felt encouraged to keep this profession. To mitigate the effect of the high/ low seasons of the tourism in areas of natural interest is the great challenge to keep the degree of interest in the activity, with consequent improvement of the services and - as a snow ball - the increase of the demand, etc.
If the community is kept, its culture, traditions, music, folklore, remains as great attractive, but, more important that this, is to keep its empirical knowledge on the visited environment. This knowledge that is not found in books is the great differential of the visit to a natural environment. E is the maintenance of this empirical knowledge that also makes possible the maintenance of the own natural resources.
Into a conventional model of tourism, ‘natives' are visited per some minutes, and that’s all! It is as if it was one more object inside of a show window. On the other hand, into the community based tourism, there is a true interaction between the visitor and the community because both earn - in experience and quality of life.
Me aventuro a creer que las pequeñas empresas de turismo comunitario que se están creando en la región tienen mayor dificultad en obtener financiamiento que las microempresas de comercio o servicios tradicionales como restaurantes.
Pienso que generalmente las organizaciones que financian a la microempresa, suelen pedir que la empresa solicitante tenga al menos un año en operación como requisito, o que la persona tenga experiencia en el negocio de uno o dos años.
Además, el tamaño de la inversión en una empresa turística es generalmente mayor del que se invierte en una microempresa tradicional.
Estoy en lo cierto???
Quisiera saber si alguno de los participantes en el foro, que gestione o sea dueño de un emprendimiento turístico pudiera darnos una respuesta. Gracias
Hola Fermin! como lo indicas las pequeñas empresas de turismo tienen muchas trabas al momento de acceder al crédito, muchas relacionadas con los temas que tú tan acertadamente indicas y otras que se relacionan ya a todo el sector turístico dónde no existe una línea de crédito direccionada específicamente a este sector, dónde la realidad es diferente, por ejemplo sabemos que dentro del turismo las actividades son cíclicas, existen temporadas altas y bajas, pero el pago de un préstamo no analiza este punto, tienes una cuota mensual que pagar y hay que hacerlo. La EMQT ha avanzado en este tema en armar y actualizar permanentemente una base de datos de todas las instituciones financieras del mercado: plazos, tasas de interés, montos de financiamiento, requisitos, etc. para proporcionar una asistencia técnica objetiva, práctica y ser un puente de enlace entre el pequeño microempresario y la entidad financiera.
Felicito a la EMQT con la iniciativa de recaudar información sobre los oferentes de financiamiento y después proporcionarla a los microempresarios de turismo sostenible que pasen por la EMQT.
Ese tipo de iniciativas son el punto de enlace entre empresario de turismo sostenible y entidad financiara, como bien dices.
Quizá también, en paralelo se podrían realizar otros intentos de promoción del acceso a financiamiento para turismo sostenible.
Una sería identificar a entidades financieras que estén interesadas en el tema y tengan instrumentos para financiar negocios de turismo sostenible.
Con esas entidades se podría crear algún tipo de red de financiadores de turismo sostenible, que saquen algunos afiches y se hagan visibles en sus sucursales donde hay esas iniciativas de turismo sostenible.
Otra idea paralela a lo anterior, es si la red de financiadores amigos de turismo sostenible desarrollara productos financieros que resuelvan temas como los que dices Doris (por quemplo la estacionalidad de los repagos), o los que comentabamos de tamaño, actividad nueva etc...
En mi opinión estas iniciativas tienen que ser en red dada la dispersión de las iniciativas de turismo sostenible en gran parte de los países de la región.