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Promoción de servicios y productos de turismo
¿Cuáles son los modos más originales de promocionar servicios y productos de turismo sostenible de forma global?
¿qué piensas? ¿Cómo ha sido tu experiencia?
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Promover serviços e produtos turísticos.
Quais são as f
Qual a sua opinião? Como foi a sua experiência?
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Comentarios
Definitivamente los medios electrónicos superan en alcance a cualquier otro tipo de medio.
Para nosotros han probado ser muy eficientes. Desde la distribución de contenidos específicos hasta para la relaciones con nuestros usuarios (vía redes sociales).
Permiten una interacción directa y contacto mucho más personal que cualquier otro medio. Con lo cual nosotros podemos también aprovechar y cambiar (crecer y madurar nuestro trabajo) ya que conocemos mucho mejor a las personas que usan nuestros servicios.
Saludos,
Gorka
Mi respuesta anterior la hice pensando todavía en "Medios" más que "Modos" (dada la otra pregunta), así que en cuanto a modos, mi proyecto TrotaMexico ataca un modo bastante original de promoción, que aqui les platico:
Toda persona puede ser un reportero o crítico turístico y a través de TrotaMexico.com pueden contar y compartir sus crónicas, experiencias y críticas basadas en sus experiencias al viajar.
Así aprovechamos el perfil de cada persona (o grupo) al viajar, ya que cada experiencia reflejará los tips y recomendaciones que el autor descubrió. De la misma manera con sus críticas podremos desmitificar "ilusiones" de destinos (siempre con la idea de que las cosas puedan mejorar).
Esto no es nada más que llevar el "boca en boca" a un mayor alcance para que otras personas que planean sus viajes puedan aprovechar de esos "secretos" que realmente se descubren al viajar.
De ahí que TrotaMexico sea una Guía de viajes culturales y naturales de México basado en experiencias de viajes.
Saludos,
Gorka
Hola Gorka! Es muy interesante que se aprecie la posibilidad de un feedback con los turistas que permita aprender y mejorar el servicio brindado; y que se permita conocer la diversidad de experiencias vividas.
¿Puedes contarnos algún ejemplo de cómo este intercambio permitió la promoción de experiencias de turismo sostenible?
Hola Cecilia,
El medio en sí sirve para promoción directa de Turismo sostenible ya que lo que queremos es que las personas que viajan buscando turismo cultural y natural sean los que cuentan sus experiencias. Además de eso, creamos una categoría (dentro de los distintos temas que se pueden incluir en esos tipos de turismo) que llamamos "Turismo Responsable" donde los viajeros pueden contar acerca de "buenas" y "malas" prácticas de desarrollos turísticos y/o de prácticas de los mismos turistas(ya que creemos que el turismo sostenible tiene que ver tanto con los destinos como con los viajeros).
Y ya puntualmente, te platico que en TrotaMexico tenemos más de 600 artículos que tratan de promocionar un turismo sostenible, cultural y de respeto en México.
Y si profundizara aún más, te puedo decir que cuando empezamos con el website teníamos 50 visitas al mes y hoy en día tenemos 15 mil al mes. Lo que quiere decir que la gente ya usa nuestros artículos para planear sus viajes, usan los artículos que hablan de este tipo de turismo y eso nos motiva mucho porque ha ido y sigue creciendo (y quiere decir que hay personas interesadas en viajar de esta manera y que están encontrando lo que buscan con nosotros y por lo tanto hemos demostrado que el medio funciona para promoción de estos destinos/desarrollos).
Espero contestar tu pregunta, y si tienes más dudas, cuenta conmigo.
Saludos,
Gorka
Un mecanismo absolutamente solidario y ajustado a mercado es el desarrollo de estrategias de promoción cruzada.
En general la promoción de destinos se ha enmarcado en las añejas estrategias tradicionales que buscaban fidelizar los clientes. Cuando hablamos de geoturismo, turismo comunitario, ecoturismo y todas estas tipologías que albergan a turistas de intereses específicos, nos percatamos que este tipo de viajeros, si bien podrá recomendar un destino visitado, difícilmente están pensando en volver al año siguiente.
Es más, esta comprobado que el último tercio de su viaje este tipo de viajeros lo dedican a pensar en su próxima experiencia.. por lo tanto son muy receptivos a recibir información sobre otros destinos que satisfagan sus intereses específicos..
La propuesta es a romper el chovinismo que a veces nos invade y a buscar destinos asociados con los cuales desarrollar promoción cruzada... de tal forma de poder compartir elementos promocionales y así por ejemplo mientras recorro la ruta del tequila en México, encuentro información de la ruta del vino en Argentina y viceversa...
Entiendo que el desafío es mayor, pero al mercado hay que entenderlo, sobretodo si es capaz de unirnos en nuestras similutudes.
Hola Miguel! Es muy valiosa esta forma alternativa y solidaria de difundir el turismo sostenible, a partir de tejer redes entre quienes lo brindan.
¿Has tenido la chance de implementar esta ‘promoción cruzada’? De ser así, ¿puedes contarnos tu experiencia? ¿Qué otros aprendizajes crees que se pueden lograr a partir de alentar estas conexiones?
Cuando me enteré de la iniciativa de Changemakers y del grupo de Turismo Sostenible me pareció una gran oportunidad para avanzar en una idea que tenía a desarrollar desde mi sitio ExpedicionesArgentinas.com (link: http://www.expedicionesargentinas.com).
Siempre me interesó poder promocionar el Turismo Sostenible desde el sitio, pero me resultó muy difícil poder llegar a prestadores a fin de poder indexar opciones de Turismo Sostenible en el buscador del sitio. Me encantaría poder crear una sección "Turismo Sostenible" en el buscador (http://www.expedicionesargentinas.com/?buscador) y poder ayudar a promocionar este turismo.
Quedo a total disposición.
Saludos cordiales,
Juan Ignacio
Alcaración: Expediciones Argentinas es un nexo entre viajeros y prestadores de servicios de turismo activo y ecoturismo (no somos una agencia ni operador de turismo).
Hola Juan Ignacio. Gracias por tu aporte. Sería interesante saber un poco más sobre expedicionesargentinas.com. ¿Puedes contarnos, desde tu experiencia, cómo crees que este nexo entre viajeros y prestadores de servicios puede resultar provechoso para promocionar servicios y productos de turismo sostenible de forma global? Por otro lado, ¿por qué crees que te ha resultado difícil llegar a prestadores de este tipo de servicio? Gracias!
Cecilia,
Sería interesante saber un poco más sobre expedicionesargentinas.com
- En la sección "Nosotros" de Expediciones Argentinas (http://expedicionesargentinas.com/?nosotros) y en la sección "El Equipo" (http://www.expedicionesargentinas.com/?elequipo) tendrán más datos de EA.
¿Puedes contarnos, desde tu experiencia, cómo crees que este nexo entre viajeros y prestadores de servicios puede resultar provechoso para promocionar servicios y productos de turismo sostenible de forma global?
- Hoy por hoy internet es el principal canal para buscar información, entre ellas, para buscar información de viajes y turismo. Si bien el Turismo Sostenible al igual que el turismo activo es un turismo de "nicho", esta en claro crecimiento... y la forma de poder darse a conocer es sin lugar a dudas a través de la red.
¿por qué crees que te ha resultado difícil llegar a prestadores de este tipo de servicio?
- El principal inconveniente, es justamente que todavía aún no está muy desarrollado y se conoce muy poco sobre este turismo. Asimismo, todavía no hay los suficientes canales de comercialización para llegar de una manera simple, aún utilizando Internet como medio de búsqueda.
Ante la versatilidad del INTERNET, se tiene un poderoso medio para lograr acceder nuevas posibilidades de negocios, pienso que ralizar campañas de turismo sustentable a traves de la INTERNET es de buena parte crear conciencia.
En la selva del Peru donde cada dia el raudo proceso de desertificacion surge una alterntiva cual tabla de salvacion en un caudaloso rio, a decir verdad el Geoturismo o Turismo responsable con la cual trabajo a traves de mi Agencia KAMETZAITE Tours.
http://kametzaite.blogspot.es/
Esta actividad es un nexo entre Naturaleza, Hombre nativo y Sociedades que en sus lugares de oigen ya perdieron una prodigiosa y abundante diversidad biologica.
Opino semejante a las actividades de la Argentina, no basta con tener una web es enlazar al visitante y satisfacer sus expectativas y ello redundara en una proxima visita con nuevos amigos.
Hola Miranda, quisiera saber si sólo utilizas la página web oficial de la Agencia o si utilizas también Redes Sociales.
De ser así, ¿existen diferencias en el impacto que logras con uno u otro medio? ¿Crees que las Redes Sociales son un buen medio para lograr visibilidad y satisfacer necesidades e inquietudes del visitante?
Gracias y saludos, Violeta
Hola respetable Violeta,
Soy nuevo en este mundo de promocion, si te refieres a redes sociales como blog, mails o foros lo utilizo muy poco, cada uno cumple su proposito, la pagina web y las redes sociales, lo mas importante es que observen y luego interactuar, aunque prefiero la comunicacion directa, nunca se superara el sentir un toque fisico fraterno de manera directa, eso lo he experimentado al guiar a mis amigos que llegaron a este lugar, ellos ahora saben que en este lugar del Peru existe un lugar maravilloso y personas que puedan confiar.
La idea es tener mas amplitud o hacer de esto de manera GLOBAL y este es un medio poderoso, para lo cual las imagenes ayudan mucho.
Un saludo.
Augusto.
Hola Augusto,
Sin duda, el contacto directo es más poderoso a la hora de promocionar un destino. Se ha destacado como medio de comunicación aparte de internet, el boca a boca y el que exista promoción y colaboración entre proyectos con características similares en diferentes parte del mundo. Es decir, recomendar a sus visitantes otras propuestas de ecoturismo y así darle mayor visibilidad al sector. ¿Qué opinas de esta estrategia? ¿La consideras efectiva y viable?
Saludos, Violeta
Hola Violeta,
Las actividades turisticas, son actividades que tiene mucho arraigo social, uno sale a pasear y cuando lo hace encuentra gente de todo tipo, el operador pienso yo que parte de tener la facilidad de comunicarse digo esto porque hay muchos que dominan idiomas pero que no se comunican; esta persona debe ser un ente que inspire confianza por palabra y accion... esto en el futuro dara sus frutos, porque le recomendaran como una excelente persona.