Acceso de las poblaciones más pobres a servicios de salud de calidad: Sistema SER

Acceso de las poblaciones más pobres a servicios de salud de calidad: Sistema SER

ArgentineCiudad Autónoma de Buenos Aires, Argentine
Type d'organisation: 
le secteur de la société civile
Phase du projet:
Idée
Budget: 
$50,000 - $100,000
Sommaire du Projet
Lancement Important

Bref récapitulatif : Aidez-nous à présenter cette solution ! Fournissez une explication en seulement 3 ou 4 phrases.

Sistema SER: Ampliando el acceso a un sistema de salud sustentable para personas de bajos recursos a través de herramientas financieras

About Project

Problème : Quel problème ce projet essaie-t-il d'adresser ?

El problema que tratamos de solucionar es la falta de acceso al sistema de salud de las poblaciones más pobres del Noroeste Argentino, en particular en Jujuy. El sistema de salud público de Argentina es deficiente, dado que la oferta no alcanza a cubrir la demanda, y esto deriva en una baja calidad de los servicios de salud, sobre todo en las zonas rurales. La Provincia de Jujuy es una de las más pobres del país (45% de pobreza en 2009), con una alta dependencia del sistema de salud público. Su única alternativa son los sistemas de salud privados que por su costo están fuera del alcance de las poblaciones más vulnerables. A pesar de la creación del sistema SER como alternativa económica, aún hay prestaciones médicas a las cuales la población no puede acceder por falta de financiamiento.

Solution: Quelle est la solution proposée? S.v.p soyez précis!

El Sistema SER, creado en 2004, es un sistema de salud innovador que ofrece a personas en situación de pobreza servicios de salud de alta calidad, con precios hasta un 60% menor que los del mercado. La solución que aquí se plantea tiene como objetivo profundizar el impacto del sistema SER ampliando su cobertura. ¿Cómo? Consolidando y mejorando el Sistema SER que funciona actualmente en Jujuy mediante: 1) El desarrollo de una oferta de productos financieros adaptados para los asociados del Sistema que necesiten prestaciones de salud más costosas (hoy alrededor de un 10% de las necesidad de salud no puede ser cubiertas por el sistema por sus altos costos), 2)La implementación de alianzas entre el sistema SER e instituciones de microfinanzas (IMF) de la provincia para que los clientes de ésta tengan acceso a los servicios de salud del Sistema y 3) La evaluación de la posibilidad de réplicas del Sistema SER en otras provincias de Argentina o en otros países de la región.
Impact: How does it Work

Exemple : Faites nous découvrir comment cette solution fait la différence en utilisant un ou plusieurs exemples concrets ; en incluant aussi ses activités principales.

La solución está pensada de manera tal que genere beneficios para todos los actores intervinientes: 1.Desarrollo de productos financieros para prestaciones médicas costosas Más de 60.000 personas están afiliadas al sistema SER y sus beneficiarios finales alcanzan unas 240.000 personas. Contar con alternativas financieras adaptadas les permitirá a todos ellos acceder a prestaciones que de lo contrario resultarían inaccesibles, o bien, en un impacto económico negativo en sus familias. A su vez, esto mejora la calidad del sistema SER que facilita mecanismos de acceso a sus afiliados. Como antecedente la Fundación SER había implementado planes de pagos para algunas prestaciones pero se requiere su fortalecimiento y extensión a otros servicios. 2.Alianzas entre IMFs de Jujuy y el Sistema SER Beneficiará en forma directa a todos los microemprendedores clientes de las IMF de la región de Jujuy, quienes contarán con facilidades para su afiliación, así como a las propias IMF, ya que estas facilidades contribuirán a la fidelización de sus clientes y ampliación de su cartera. Esta alianza promoverá también la sostenibilidad del Sistema SER el cual crecerá en volumen de afiliados, contando con una mayor base sobre la cual amortiguar su estructura de costos. El Sistema SER hoy cuenta con 23 especialidades médicas, 2 centros de radiografía, 7 farmacias y 2 ópticas. 3.Posibilidad de réplicas en otras regiones Esta evaluación permitirá contar con un Estudio de Caso de un sistema de salud innovador para la base de la pirámide. Esto dará gran visibilidad al Sistema SER.
Viabilité

Marché : Qui d'autre adresse les problèmes mentionnés ici ? Comment ce projet diffère-t-il de ces approches ?

No existen otras organizaciones privadas en la región que provean estos servicios de salud a este segmento de la población. El único competidor sería por tanto el Estado, y si el proyecto incentiva a que éste mejore la calidad de sus prestaciones también será un efecto positivo. Como competidores indirectos podría considerarse a los sistemas de salud privados tradicionales pero por el momento ninguno de ellos ha mostrado interés en atender al segmento. Las organizaciones que podrían asimilarse como pares son ONG de salud -como Chaco Gualamba Salud- pero que no son sistemaS de salud integrales como lo es el sistema SER. Otro par es Sancor Seguros, quien junto a Sistema SER y PlaNet Finance se encuentra en la etapa de lanzamiento de un innovador microseguros de vida.
Equipe

Histoire de votre fondation

PlaNet Finance es una ONG francesa creada en 1998 por el economista Jacques Attali persigue luchar contra la pobreza a través de las microfinanzas. Desde 2005, PlaNet Finance opera en Argentina, articulándose con distintos actores en la región con el objetivo de promover la inclusión financiera a través de las microfinanzas. El Sistema SER es una empresa social con un sistema híbrido que conjuga empresas con organizaciones civiles buscando el desarrollo de la Salud y la calidad de vida en Argentina. PlaNet Finance y Sistema SER comenzaron a vincularse a principios de 2011 y a partir de varios encuentros comenzó a gestarse de manera conjunta la idea que aquí se presenta, la cual busca una solución eficiente a las necesidades observadas combinando el know how de cada organización. Como antecedente de la relación, PlaNet Finance, Sistema SER y Sancor Seguros se encuentran en la etapa de lanzamiento de microseguros de vida para los afiliados al sistema.
A propos de vous
Organisation:
Fundación PlaNet Finance Argentina
A propos de vous
A propos de votre organisation
Nom

Fundación PlaNet Finance Argentina

Pays

, C, Ciudad Autónoma de Buenos Aires

Pays dans lesquels ce projet crée un impact social

, Y

Depuis combien de temps votre organisation opère-t-elle ?

Plus 5 années

Votre organisation a-t-elle reçu des récompenses ou des prix ? Si oui, indiquez-nous lesquels.

Nuestra organización, PlaNet Finance ganó en 2001 el premio Stockholm Challenge de la ciudad de Stockholm por su trabajo sobre la preservación del medioambiente. En 2007, PlaNet Finance fue honorada con el Charity Award otorgado por la organización Terrapinn en Dubaï.
En Noviembre de 2011, en Austria, recibió también el Energy Global National Award para el proyecto RENDEV en el Bangladesh cuyo objetivo era la mejora del acceso a energías renovables para reducir la pobreza y fomentar el desarrollo sustentable. Se facilitó el acceso a este tipo de energías con productos financieros para permitir la compra del material. Se implementó también formación sobre el uso y el mantenimiento de estos mismos así como campañas de comunicación para difundir el uso de energías renovables. Este proyecto fue premiado por el Sustainable Energy Award en 2009 por la Unión Europea.
Ganó también el premio Convergence 2015 (Paris), para el proyecto de desarrollo de la cadena de valor de Shea nuts in Ghana con su socio SAP. Diseñaron una cadena para optimizar la venta de los productos de las cooperativas: para vender de manera más directa ya un mejor precio. PlaNet Finance desarrolló un programa que usa educación, microfinanzas y tecnologías de información y comunicación.
En 2009, PlaNet Finance Argentina recibió un premio por parte del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires junto a otras organizaciones de la sociedad civil por su trabajo global.

Les informations que vous fournissez ici seront utilisées pour combler toutes les parties de votre profil qui ont été laissées en blanc, comme les intérêts,les informations sur l'organisation, et le site Web. Aucune information de contact sera rendu publique. S'il vous plaît décochez ici si vous ne voulez pas que cela se produise..

Innovation
Depuis combien de temps le projet existe-t-il ?

Encore au stade de l'idée, mais il sera bientôt lancé

Parmi les propositions suivantes, laquelle décrit le mieux les obstacles que votre projet tente de surmonter ? Jusqu'à deux réponses possibles

Accessibilité, Qualité.

Impact social
Décrivez le but de votre initiative, en insistant sur les résultats que vous souhaitez obtenir

El objetivo específico es fortalecimiento del sistema integral de salud SER, desarrollando alternativas que complementen las ofrecidas actualmente, especialmente en su componente financiero, de manera de poder ampliar la cobertura y a la vez asegurar la sustentabilidad del sistema.
La meta global es que más personas vulnerables puedan acceder a un sistema de salud de calidad, también que cuenten con posibilidad financieras que les permitan acceder a servicios de salud más costosos y más complejos tales como cirugías ginecológicas, de la vesícula o de la vista, partos, tratamientos de lesiones pre cancerígenas del cuello uterino, tratamientos odontológicos, etc.

Quel(s) obstacle(s) à l'inclusion financière votre solution cherche-t-elle à supprimer ? (plusieurs réponses possibles)

Manque de produits financiers abordables adaptés aux besoins des communautés défavorisées et marginalisées, Forte motivation des prestataires de services financiers pour développer le marché.

Si vous avez sélectionné «autre» ci-dessus, SVP spécifier quels autres obstacles à l'inclusion financière votre solution cherche-t-elle à supprimer:
Pour quelles communautés défavorisées ou marginalisées votre solution créera-t-elle un accès à des services financiers complets, adaptés, abordables et sécurisés?

Nuestra solución crea un acceso a servicios financieros para las poblaciones más vulnerables del Noroeste Argentino que buscan una alternativa al sistema de salud estatal deficiente.
El sistema fue creado para las mujeres indígenas de la región, comenzando a operar en las zonas rurales, pero se extendió y hoy cuenta con 60.000 personas afiliadas al sistema SER, de las cuales el 70% son mujeres y más del 50% son microemprendedores (es decir trabajan por cuenta propia). Un número importante de afiliados son Bolivianos instalados en Argentina o que cruzan la frontera para beneficiar de este sistema de salud.
El proyecto no sólo beneficiará a los actuales afiliados al sistema SER sino también en forma directa a todos los microemprendedores clientes de las IMF de la región y a las propias IMF, que establecerán asociaciones con el sistema SER con el propósito de promover el acceso de sus clientes a esto tipo de servicios de salud.

Votre solution peut-elle être mise en œuvre dans d'autres régions du monde? Si oui, lesquelles?

Uno de los objetivos del proyecto es evaluar la posibilidad de replicar este sistema de salud, en otras regiones de Argentina o en otros países de América Latina, y es por eso que el proyecto contempla como una actividad el "estudio de caso" del modelo de negocio de esta empresa social que al momento ha conseguido grandes logros.
Un antecedente de ellos es que ya existe un ejemplo de éxito en la réplica del modelo (« Sistema Bienestar ») en el departamento de Caldas, Colombia, que ha sido desarrollada con la ayuda del Grameen Creative Lab. La Fundación SER trabaja actualmente con la organización Artemisia para evaluar las posibilidades de réplica del modelo en Brasil.
¿Dónde? Para que tenga sentido la réplica, debe implementarse en un lugar en el cual el servicio de salud disponible (público o privado) presente deficiencias, o bien, restricciones de acceso para la población de bajos recursos y no haya soluciones asequibles por el momento.

Si votre solution s'avérait être étonnamment efficace, comment les choses évolueraient-elles dans 10 ans?

Si nuestro proyecto tuviera un éxito espectacular, en 10 años:
- el cáncer del cuello de útero no sería más la causa n°1 de muerte de las mujeres indígenas de la región de Jujuy gracias al esfuerzo de prevención y la accesibilidad a tratamientos de alta calidad.
- se habría reducido la brecha de desigualdad de acceso de servicios de salud entre poblaciones de diferentes niveles de ingresos gracias a la adhesión de más personas al sistema SER.
- las personas afiliadas se habrían al menos triplicado, y el Sistema SER habría crecido en calidad y diversidad en la oferta de prestaciones.

Que faut-il modifier pour y parvenir?

Para que eso sucediera, se necesitaría haber conseguido fondos para desarrollar productos financieros adaptados para las poblaciones vulnerables para que puedan acceder a servicios de salud complejos. También el Sistema SER tendría que haber generado alianzas con diversos actores que les permitan ampliar su cobertura y crecer en visibilidad, a la vez que robustecen su cartilla de prestadores.
El Sistema SER tendría que haberse replicado a otras zonas.

Jusqu'à ce jour, quels résultats a obtenu votre projet ?

Hoy en día 60.000 personas se encuentran gozando de las prestaciones médicas a un costo muy accesible. La adhesión al sistema (y por consiguiente, el acceso a precios reducidos a prestaciones de salud) se realiza mediante la adquisición de una tarjeta de adhesión accesible para todos cuyo costo anual es de ARS 20 (US$ 4,40). La Fundación organiza visitas de médicos que integran el sistema a zonas rurales alejadas (con frecuencia en asociación con escuelas o facultades de medicina) además de talleres de formación sobre temas de salud. Al día de hoy, 27 cirugías y 10 partos pudieron ser realizados gracias a planes de pago ofrecidos a los pacientes y el objetivo de la Fundación es desarrollar la oferta de productos financieros para los asociados del sistema. Fue con este motivo que fue creada Salud Inclusiva S.A que forma parte del Sistema Ser y que es el componente de microfinanzas del proyecto.

Quelles sont vos prévisions en termes d'impact au cours des cinq prochaines années ?

De acuerdo a las estimaciones de la Fundación SER, para los 12 meses de este proyecto piloto cerca de 1.000 pacientes del Sistema deberían necesitar productos financieros para acceder a prestaciones médicas cuyo monto promedio ronda los ARS4.000(900 USD).
Por lo tanto, en un período de 5 años se alcanzarían unas 5.000 personas que podrían acceder a prestaciones más costosas financiándose.

Quels sont les obstacles qui risquent de freiner votre projet ? Comment pensez-vous les surmonter ?

Las barreras que pueden poner el riesgo el éxito del proyecto es que los afiliados financiados no paguen el crédito tomado. Esta posibilidad resulta prácticamente remota porque la tasa de repago que se observa a nivel general entre la población de este segmento por lo general siempre se ubica por sobre el 95%. Otra barrera, podría ser que las IMFs no muestren interés en generar alianzas con el Sistema SER. Esto se superará a través de la generación de incentivos a la adhesión por parte de los microempresarios de las IMFs en alianza al Sistema de salud, lo cual representará para la IMF un valor agregado para sus clientes y promoverá su fidelización.

Les meilleures propositions possèdent un programme solide détaillant leurs prévisions pour atteindre et suivre leurs objectifs de croissance. Identifiez vos objectifs à 6 mois pour accroître vos résultats

Se encuentran desarrollados los productos financieros adaptados para el sistema SER y se ha identificado a las potenciales IMFs

Définissez les trois tâches principales à accomplir pour atteindre ces objectifs à six mois
Tâche 1

Análisis de la demanda de productos financieros de los asociados

Tâche 2

Diseño de productos financieros adaptados (condiciones, plazo, tasa, destino, etc.)

Tâche 3

Identificación de potenciales IMFs socias y elaboración de propuestas de alianzas (incentivos)

Et maintenant, voyez les choses en plus grand ! Identifiez vos objectifs à 12 mois

Los productos financieros han implementado y se han establecido alianzas con al menos 3 IMFs. Inicio de estudio de réplica.

Définissez les trois tâches principales à accomplir pour atteindre vos objectifs à 12 mois
Tâche 1

Implementación de los productos financieros adaptados y acuerdo de alianzas con al menos 3 IMFs.

Tâche 2

Evaluación de la fase piloto de implementación de los productos financieros y sistematización del modelo de negocios integral

Tâche 3

Identificación de posibles regiones/países para las réplicas.

Viabilité
Quels sont vos différents partenariats ?

Sin duda la implementación de esta solución no sería posible sin el acuerdo previo con la Fundación SER, con quien PlaNet Finance ha generado una alianza trabajando conjuntamente en el desarrollo de este proyecto desde principios de 2011, alianza que ha dado lugar al desarrollo de microseguros de vida junto a Sancor Seguros.
Fundación SER desea asociarse a PlaNet Finance para aprovechar de su experiencia en microfinanzas y para asegurar la sustentabilidad del sistema.
Se contempla también la realización de alianzas con IMFs locales para el desarrollo de productos financieros adaptados.

Actuellement, votre projet cible-t-il d'autres populations, lieux ou marchés spécifiques ? Si oui, lesquels et pourquoi ?

No, por el momento sólo se está desarrollando esta solución para esta región dado que es una solución a medida del Sistema Ser y no un enlatado que se implementa de manera generalizada.

Quel environnement et quels facteurs organisationnels internes font la réussite de votre projet ?

La estructura de red de PlaNet Finance le permite a sus consultores contar con experiencias de implementación en todas partes del mundo lo cual enriquece al proyecto. También PlaNet Finance cuenta con experiencias previas en coordinación y gestión de proyectos, lo cual resulta clave para una implementación como esta.
Por otro lado, el Sistema SER, con su carácter de empresa social cuenta con el Plus de considerar que el lucro es simplemente un medio para alcanzar su fin, y por tanto, tiene la flexibilidad para poder experimentar cuáles servicios (en este caso financieros) resultan mejores para sus afiliados.

Expliquez plus en détails les besoins et les offres indiqués ci-dessus ou proposez un type d'aide non mentionné dans la liste

Nuestras principales necesidades consisten en un apoyo financiero para soportar los gastos de implementación y un apoyo en la difusión y visibilidad del proyecto ya que esto resultara clave para el logro de alianzas con diversos actores. Asimismo, el establecimiento de redes resulta crucial para la generación de alianzas estratégicas.