सीरिया से यमन, बुर्किना फासो और म्यांमार से माली और संयुक्त राज्य अमेरिका तक - संघर्ष ऑनलाइन स्थानों पर स्थानांतरित हो गया है। इस महत्वपूर्ण बदलाव को पहचानते हुए, शांति निर्माता और अशोक फेलो हेलेना पुइग लारौरी ने डिजिटल युग में संघर्ष को संबोधित करने के तरीके को बदलने के लिए बिल्ड अप की सह-स्थापना की।
अशोक के कोन्स्टेन्ज़ फ्रिस्चेन ने हेलेना के साथ नए विचारों की खोज की कि सोशल मीडिया प्लेटफार्मों (यानी, उनके "ध्रुवीकरण पदचिह्न") के माध्यम से फैलने वाली वायरल ध्रुवीकरण सामग्री की मात्रा को कैसे मापें और कम करें - विशेष रूप से शांति निर्माताओं के लिए एक लगातार चुनौती। पूरी बातचीत आप यहां देख सकते हैं. यहां कुछ मुख्य अंश दिए गए हैं:
शांति और डिजिटल संघर्ष के लिए तकनीक
गैर सरकारी संगठनों, संयुक्त राष्ट्र एजेंसियों, सामुदायिक नेताओं और बहुपक्षीय संगठनों के साथ काम करते हुए, बिल्ड अप संघर्ष के लिए नवीन तकनीकी समाधान विकसित करता है। इसका मतलब है, उदाहरण के लिए, शांति निर्माण प्रक्रियाओं के संदर्भ में नागरिक भागीदारी को बढ़ाना, जिससे परिणाम अधिक इष्टतम और लंबे समय तक चलने वाले हों, प्रौद्योगिकी का उपयोग करना। और इसका मतलब उन तरीकों की जांच करना भी है जिनसे डिजिटल प्रौद्योगिकियां संघर्ष को बढ़ाती हैं। हेलेना इसे कुछ उदाहरणों से स्पष्ट करती है।
सामग्री मॉडरेशन से ज्यादा मदद क्यों नहीं मिलती?
पिछले कुछ वर्षों में, सोशल मीडिया पर फैली वायरल ध्रुवीकरण सामग्री की तेजी से वृद्धि से निपटना शांति स्थापित करने वालों के लिए एक गंभीर चुनौती बन गया है। हेलेना विचारों के मतभेदों, जो किसी भी लोकतंत्र के लिए आवश्यक हैं, और पहचान-आधारित ध्रुवीकरण के उदय के बीच अंतर करने में सावधानी बरतती हैं, जिसे बिल्ड अप टीम " भावात्मक ध्रुवीकरण " के रूप में संदर्भित करती है।
प्रभावशाली ध्रुवीकरण ऑफ़लाइन संघर्ष को बढ़ाता है और चुनावी और शांति प्रक्रियाओं को प्रभावित करने के लिए जाना जाता है, यही कारण है कि हेलेना और उनकी टीम इसे कम करने के तरीके खोजने पर ध्यान केंद्रित कर रही है। यहां बताया गया है कि घृणास्पद भाषण से निपटने के लिए सामग्री मॉडरेशन उचित है, लेकिन ध्रुवीकरण को कम करने के लिए बिल्ड अप समाधान पर ध्यान केंद्रित नहीं किया गया है।
अधिकतम जुड़ाव ने हमें यहां तक कैसे पहुंचाया है
यदि केवल सामग्री मॉडरेशन ही समाधान नहीं है, तो क्या हो सकता है? हेलेना का कहना है कि उत्तर खोजने के लिए हमें सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म के अंतर्निहित बिजनेस मॉडल को देखना होगा। संक्षेप में, जुड़ाव सोशल मीडिया एल्गोरिदम के लिए सफलता का प्रमुख मीट्रिक है क्योंकि यह प्लेटफ़ॉर्म को विज्ञापनों के साथ हमें लक्षित करने और हमसे अधिक डेटा निकालने की अनुमति देता है - ये दोनों उनकी मुख्य राजस्व धाराएँ हैं। और यह व्यापक रूप से प्रलेखित है कि ध्रुवीकरण वाली सामग्री बहुत आकर्षक है।
सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म के ध्रुवीकरण पदचिह्न को मापना और कर लगाना
हालाँकि सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म अन्य सभी चीज़ों से ऊपर क्लिक को प्राथमिकता देकर ध्रुवीकरण के साथ हमारे जीवन को प्रदूषित नहीं करना चाहते हैं, लेकिन यह उनके व्यवसाय मॉडल के नकारात्मक परिणामों में से एक है। क्या होगा अगर हम सोशल मीडिया पर फैली वायरल ध्रुवीकरण सामग्री की मात्रा को मापने में सक्षम हों - यानी उनके ध्रुवीकरण पदचिह्न - और उनके द्वारा उत्पादित नुकसान के लिए मुआवजे के लिए दबाव डालें? ध्रुवीकरण पर कार्बन टैक्स के समान एक कर की कल्पना करें । ध्रुवीकरण पर कीमत लगाकर, यह अंततः कंपनियों के लिए उनके द्वारा उत्पादित डेटा प्रदूषण को साफ करने के लिए एक प्रोत्साहन पैदा करेगा।
बेहतर सोशल मीडिया एल्गोरिदम डिज़ाइन करना
आइए यह न भूलें कि जुड़ाव के लिए अनुकूलन केवल एक संभावित व्यवसाय मॉडल है। प्लेटफ़ॉर्म ऐसे एल्गोरिदम डिज़ाइन कर सकते हैं जो अन्य चीज़ों के लिए अनुकूलन करते हैं, जैसे कि ऊपर की रैंकिंग वाली सामग्री जो विभाजन को पाटती है या संघर्ष को कम करती है । लेकिन हेलेना का कहना है कि उन विकल्पों को तभी गति मिल सकती है जब प्लेटफार्मों को अपने बिजनेस मॉडल को बदलने के लिए प्रोत्साहित किया जाए। और यहीं ध्रुवीकरण पर कर काम आता है!
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यह बातचीत डेटा अर्थव्यवस्था के सामाजिक और पर्यावरणीय नुकसान को कम करने के लिए अशोक की टेक एंड ह्यूमैनिटी इम्पैक्ट लैब्स के तहत एक सहयोग का हिस्सा है।